Nous accordons une politique de retour volontaire de 30 jours pour presque tous les articles, en cas de non satisfaction ou d'erreur de commande. Les conditions suivantes s'appliquent :

Frais d'expédition en cas de retour :
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Avoir et remboursement :
Le crédit est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial.
Le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours dans certaines circonstances.

État des marchandises retournées :
Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine, non endommagées, propres et non utilisées.
Tous les accessoires fournis doivent également être complets et non endommagés.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine non ouvert.

Indemnisation des frais pour les emballages ouverts :
Si l'emballage a été ouvert, une indemnité forfaitaire de 10% de la valeur de vente, avec un minimum de 10 CHF, sera facturée.

Sont exclus du droit de retour :
Les marchandises incomplètes ou dont l'emballage d'origine est manquant ou endommagé.
Les marchandises qui ont été salies, utilisées ou endommagées.
Les commandes spéciales et les grandes quantités à la demande du client.
Les articles personnalisés.

Adresse de retour :
Kuhn Rikon AG
Neschwilerstrasse 4
8486 Rikon
Suisse

Veuillez joindre au colis postal une copie du bordereau de livraison avec une note expliquant pourquoi vous renvoyez les articles.

Remarque en cas de livraison défectueuse : si un produit a été livré défectueux, nous vous prions de vous adresser à notre service client en remplissant le formulaire de contact suivant et en joignant les photos correspondantes.