Conditions générales de vente

1. domaine d'application

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

Les consommateurs sont des personnes qui achètent des biens ou des services à des fins qui ne sont pas liées à leur activité commerciale ou professionnelle.

2) Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec Kuhn Rikon AG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat sur ces produits. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. langue du contrat, sauvegarde du texte du jour

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Allemand, anglais, français.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est plus accessible sur Internet.

4. objet du contrat

4.1 Description du produit

Nous attirons votre attention sur la validité de chaque description de produit en tant qu'élément essentiel du contrat.

4.2 Photos des produits

Sans préjudice de vos droits de garantie légaux, nous souhaitons attirer votre attention sur les particularités suivantes. En cas d'incertitude, veuillez prendre contact avec nous :

En raison de configurations d'écran individuelles (p. ex. résolution et luminosité), de légères différences entre les couleurs représentées et les couleurs réelles des produits sont possibles.

Pour les produits en bois, des variations naturelles sont possibles en ce qui concerne les veines, la structure et la couleur du bois.

5. conditions de livraison

5.1 Frais d'expédition

L'expédition standard s'effectue sans frais de port à partir d'un montant de commande de 80 CHF TTC.

5.2 Options de livraison

Nous expédions les produits à l'adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.

Nous ne livrons que par voie d'expédition. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise soi-même.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

6. paiement

6.1 Prix

Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande. Il s'agit de prix globaux et ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

6.2 Échéance et retard de paiement

Le prix est exigible à la conclusion du contrat, à moins qu'une date ultérieure ne résulte des conditions de paiement suivantes.

Pour les consommateurs : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de 1,50 CHF par rappel lors du deuxième rappel et de chaque rappel suivant. Vous vous réservez le droit d'apporter la preuve d'un dommage moins important. D'autres droits ne sont pas affectés par cette disposition.

Pour les entreprises : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer des intérêts de retard à hauteur de neuf points au-dessus du taux d'intérêt de base de la BCE ainsi qu'un montant forfaitaire de 40 CHF. Ceci n'affecte pas les autres droits.

6.3 Modes de paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition.

Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée immédiatement après la passation de la commande. Nous proposons les cartes Visa, Mastercard et American Express.

PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modalités de paiement dans le compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Facture
Le montant de la facture est dû 30 jours après réception de la facture et de la marchandise par virement sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de solvabilité réussie.

PostFinance
Twint : la marchandise est payée directement avec le compte TWINT via l'application mobile. Carte de débit : pour le paiement par carte de débit, vous disposez de la carte postale ou de Post e-Finance. Le débit de votre carte de débit a lieu à la fin de la commande. PostFinance, Mingerstrasse 20, 3030 Berne

Carte cadeau
Lors de la conclusion de la commande, le numéro de la carte peut être saisi dans le champ « Carte cadeau » et être utilisé comme moyen de paiement. Cette carte passe par le prestataire Boncard.

7. réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral. Nous sommes autorisés à procéder à une inscription correspondante dans le registre des pactes de réserve de propriété.

8. dommages dus au transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez réclamer de tels défauts si possible immédiatement auprès du livreur et veuillez prendre contact avec nous sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

9. garantie et garanties

9.1 Droit à la garantie des vices cachés

Sauf convention contraire expresse ci-après, le droit de garantie légal s'applique.

Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Vous devez, dès que cela est possible selon le cours normal des affaires, vérifier la qualité de la chose reçue et, si des défauts apparaissent pour lesquels le vendeur doit fournir une garantie, en informer immédiatement ce dernier. Si vous ne le faites pas, la chose achetée est considérée comme acceptée, sauf s'il s'agit de défauts qui n'étaient pas visibles lors de l'examen habituel. Si de tels défauts apparaissent ultérieurement, l'avis doit être donné immédiatement après la découverte, faute de quoi la chose est réputée acceptée, même en ce qui concerne ces défauts.

Vous devez nous renvoyer le produit défectueux avec une description détaillée du défaut. Les frais de transport sont à votre charge. Nous accordons une garantie en remédiant aux défauts. Cela se fait, à notre choix, soit par l'élimination du défaut (réparation), soit par la livraison d'une chose sans défaut (livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue, vous êtes en droit de résilier le contrat. Cela ne s'applique pas en cas de défauts mineurs. Le droit à une réduction de prix est exclu. Cette exclusion de responsabilité s'étend également à toutes les prétentions qui entrent en concurrence avec les droits de garantie, qu'il s'agisse de prétentions contractuelles (art. 97 ss. CO), délictuelles (art. 41 ss. CO), de contestation du contrat pour cause d'erreur (art. 23 ss. CO.), etc.

Les restrictions et réductions de délai ci-après ne s'appliquent pas aux prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ou de dol

- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales)

- dans le cadre d'une promesse de garantie, si cela a été convenu, ou

- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas d'achat de marchandises d'occasion par des consommateurs, si le défaut apparaît après un an à compter de la livraison de la marchandise, les droits liés aux défauts sont exclus. Les défauts qui apparaissent dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le cadre du délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

9.2 Garanties et service après-vente

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte les jours ouvrables de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 au numéro de téléphone +41 52 396 01 01 ainsi que par e-mail à l'adresse kuhnrikon@kuhnrikon.ch.

10. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

Trusted Shops (http://www.trustedshops.ch/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_CHE_de.pdf)

CGV rédigées avec l'outil de rédaction juridique Trusted Shops

Mentions légales

Kuhn Rikon SA

Neschwilerstrasse 4
8486 Rikon
Shweiz

Téléphone : +41 (0) 52 396 01 01

Courriel : kuhnrikon@kuhnrikon.ch

Conseil d'administration habilité à représenter l'entreprise : Tobias Gerfin (président)
Présidente du conseil de surveillance : Dorothee Auwärter Lanter
Registre du commerce : Handelsregister-Amt Zürich, HRB CHE-102.058.330
Numéro d'identification de l'entreprise : CHE-102.058.330

Suisse
Responsable selon le § 18 MStV :
Peter Waltenspühl
Neschwilerstrasse 4
8486 Rikon

Responsable du contenu média est :
Peter Waltenspühl
Neschwilerstrasse 4
8486 Rikon

Mentions légales créées avec l'outil de rédaction juridique Trusted Shops

Conditions générales de vente

1. Domaine d’application

Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. L'offre s'adresse exclusivement aux personnes qui ont leur domicile en Allemagne, en Autriche ou en Suisse.

2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Kuhn Rikon AG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord mettre nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de passer votre commande contraignante en utilisant les aides correctives fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu en acceptant l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3.Langues contractuelles et enregistrement du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont le français, l’allemand et l’anglais.

Nous n´enregistrons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Des frais d’expédition s’ajoutent aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur le montant des frais d’expédition vous sont fournies avec les offres.

Toutes les commandes sont expédiées. Vous n'avez pas la possibilité de procéder à un enlèvement de votre commande directement dans nos locaux.

Les produits mis en vente sur notre site ne peuvent pas être livrés dans des points relais.

5. Paiement

Carte de credit
Lors de la passation de la commande, vous nous transmettez les informations relatives à votre carte de crédit.
Après confirmation de votre qualité de détenteur légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la passation de la commande à l’établissement émetteur de votre carte de procéder à l’opération de paiement. L’opération de paiement est automatiquement effectuée par ledit établissement et votre carte est débitée.

PayPal
Lors du processus de commande, vous êtes dirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Afin de régler le montant de la facture par PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer pour la première fois, authentifier les informations relatives à votre carte bancaire et confirmer l’ordre de paiement en notre faveur. Après la passation de commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de procéder à l’opération de paiement.

Carte de débit:
Si vous choisissez de payer par carte de débit, vous pouvez régler soit par carte postale où Post e-Finance. Votre carte de débit sera débitée au moment de la validation de la commande.

Facture
(sous réserve d'un contrôle de solvabilité probant): Il suffit de commander et de sélectionner le paiement sur facture. Vous ne payerez la marchandise qu'au moment de sa réception. Dans le cas d'un paiement sur facture, le montant total devra être réglé sous 30 jours net à compter de la date d'émission de la facture. La facture est émise le jour de la livraison de la marchandise. La facture doit être réglée par virement en bancaire sur le compte indiqué sur le bon de paiement joint au paquet. Veuillez noter que ce mode de paiement n'est pas disponible pour tous nos clients en raison de limitations techniques.

6. Réserve de propriété

Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral. Nous avons le droit de faire une inscription adéquate dans le pacte de réserve de propriété.

7. Dommages intervenus pendant le transport

Dans l´hypothèse où des marchandises vous sont livrées avec des dommages apparents, intervenus pendant le transport, veuillez faire une réclamation sur lesdits défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et nous contacter sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact est sans aucune incidence sur vos droits légaux et leur satisfaction, notamment vos droits à la garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance des risques de transport.

8. Garanties

Les garanties légales en cas de défauts s'appliquent. Vous trouverez des informations sur les garanties commerciales supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Le consommateur doit, dès que cela est possible dans le cadre du cours normal des affaires, vérifier l'état de la chose reçue et, s'il y a des défauts que le vendeur doit garantir, aviser celui-ci immédiatement. Si le consommateur omet de le faire, l'article acheté sera considéré comme approuvé, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas apparent au cours de l'examen en question. Si de tels défauts sont découverts ultérieurement, la notification doit être faite immédiatement après leur découverte, sinon l'article sera considéré comme approuvé en ce qui concerne ces défauts aussi.

Service clients: Vous pouvez contacter notre service clients pour toutes questions, réclamations et critiques pendant la semaine de 8:30 à 12:00 h et de 13:30 à 16:30 h au numéro +41 52 396 01 01 ainsi que par e-mail à kuhnrikon@kuhnrikon.ch

9. Responsabilité

Notre responsabilité civile est engagée, sans limitation ni restriction et sous réserve du respect des délais légaux de prescription, dans les cas suivants:

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé

• en cas de manquement intentionnel ou résultant d’une grave négligence ou en cas de dol commis par nous

• en cas d’une garantie spécialement convenu entre les parties;

• à moins que le domaine d’application de la loi fédérale à la responsabilité du fait des produits est concerné.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible.

Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

Membres du Conseil d'administration habilité à représenter la société:
Tobias Gerfin - Président
Dorothée Auwärter – Présidente du Conseil d'administration

Kuhn Rikon AG
Neschwilerstrasse 4
CH-8486 Rikon
Numéro de téléphone: +41 52 396 01 01
Du lundi au vendredi: 8:30 à 12:00 h et de 13:30 à 16:30 h
Fax: +41 52 396 02 02
E-mail: kuhnrikon@kuhnrikon.ch

Forme juridique: société anonyme
Registre IDE: CH-020.3.915.404-2
Complément au registre IDE, numéro de T.V.A. pour la Suisse: CHE-102.058.330 MWST
Complément au registre IDE, numéro de T.V.A. pour l'Allemagne: DE214107717
Siège de l'entreprise: Rikon / Suisse