WARUM KUHN RIKON?
WAS UNS AUSMACHT
Kuhn Rikon steht für Schweizer Qualität, die Kochen zum Erlebnis macht. Unsere Pfannen, Messer und Küchenhelfer sind langlebig, durchdacht und begleiten dich Tag für Tag.
Vertrauen entsteht aber nicht nur durch gute Produkte, sondern auch durch unseren persönlichen Kundendienst, klare Garantie- und Serviceleistungen sowie zahlreiche Auszeichnungen und Bewertungen.
So verbinden wir hochwertige Produkte mit echter Nähe – damit du dich stets auf uns verlassen kannst.
Entdecke hier mehr über unsere Produkte, Services und Auszeichnungen.
FÜR SIE DA
EIN KUNDENDIENST GANZ IM DIENSTE UNSERER KUNDEN
Im Gegensatz zu holprigen Chatbots oder externen Call-Center, die schnell auch mal Frust auslösen können, versuchen wir Ihre Probleme und Fragen persönlich und direkt zu behandeln, so dass …
… Ihr Anliegen auch wirklich verstanden wird.
… Ihre Geduld nicht unnötig auf die Probe gestellt wird.
… wir Ihr Problem schnell und unkompliziert lösen können.
SIE HABEN ES VERDIENT, GEHÖRT ZU WERDEN
Deshalb beraten wir Sie persönlich per E-Mail oder am Telefon. Nur so können wir Ihr Anliegen verstehen und Ihnen bestmöglich bei der Lösung helfen.
Dank interner Schulungen verfügen wir über das nötige Fachwissen. Unsere persönliche Liebe zum Kochen gibt uns zudem einen direkten Bezug zu Ihren Fragen und Herausforderungen.
So sorgen wir dafür, dass Sie schon bald wieder daheim in der Küche stehen – anstatt in der Warteschleife am Telefon hängen.
"Ich schätze den direkten Austausch mit unseren Kunden. Es ist toll zu sehen, wie unsere Lösungen die Kundenzufriedenheit steigern."
"Ich gebe gerne meine Erfahrungen mit dem KR Kochgeschirr weiter. Es freut mich, wenn ich den passenden Artikel für den Kunden bestellen kann."
"Es bedeutet mir viel, dass wir unseren Kunden lediglich mit einem Ersatzteil eine Freude bereiten können und der geerbte Dampfkochtopf so noch viele weitere Jahre benutzt werden kann."
"Positive Kundenfeedbacks und wertvolle Verbesserungsvorschläge freuen uns sehr."
"Wir arbeiten sehr gerne als Team zusammen und tauschen unser Knowhow stetig aus. So lernen wir immer wieder Neues dazu."
WIR HÖREN SIE
IHR FEEDBACK BRINGT UNS WEITER
Wir können vielleicht nicht jedes Problem lösen. Doch wir nehmen Ihre Anliegen und Ihre Kritik auf und versuchen, unsere Abläufe, unsere Dienstleistungen und unsere Produkte entsprechend zu verbessern. Nicht selten sind es Ihre Kommentare, die der Kundendienst sammelt, bewertet und an die entsprechenden Abteilungen weiterleitet und die bei uns ein Optimierungs-Projekt auslösen.
Hier ein paar Beispiele:
Damit sollte unser Duromatic wieder fit für ein weiteres Jahrzehnt sein. Sauber!"
AUSGEZEICHNET
UNSERE KUNDEN SIND UNSER WICHTIGSTES GUT
Am liebsten braucht es unseren Kundendienst gar nicht. Wenn doch, sprechen Sie mit Menschen, die schnell und fachkundig helfen.
Dafür wurden wir ausgezeichnet – u. a. mit dem Platinum Trusted Service Award 2025 von Feefo und als «Excellent Shop» bei Trusted Shops.
GARANTIERT (&) NACHHALTIG
UNSER QUALITÄTSVERSPRECHEN IST KEINE LEERE FLOSKEL
Wenn es um die Langlebigkeit unserer Produkte geht, sind wir gerne altmodisch. Denn Ihr Produkt soll Ihnen über Jahre hinweg Freude bereiten.
Deshalb profitieren Sie von überdurchschnittlichen Garantieleistungen. Ersatzteile für Swiss Made Produkte sind oft mehr als 15 Jahre verfügbar.
Und wenn doch mal was kaputt geht?
Dann werden Kuhn Rikon Kochgeschirr-Produkte wann immer möglich von geschulten Fachleuten repariert und aufbereitet. Ganz auf die nachhaltige Art eben.
Senden Sie Ihr defektes Produkt einfach ein oder bringen Sie es zum nächsten Fachhandelspartner rund um die Welt.
2 Jahre Garantie
Wir gewähren auf alle unsere Artikel eine Garantie von mindestens 2 Jahren, sofern nichts anderes angegeben ist.
5 Jahre Garantie
Auf unsere Swiss Made Bratpfannen und unser Swiss Made Kochgeschirr gewähren wir eine Garantie von mindestens 5 Jahren.
10 Jahre Garantie
Auf ausgewählte Swiss Made Bratpfannen, Swiss Made Kochgeschirre und vereinzelte Swiss Design Edelstahl-Kochgeschirre gewähren wir eine Garantiedauer von 10 Jahren.
NOCH MEHR SERVICES
REZEPTDATENBANK
IN DER WELT DES KOCHENS!
Unsere Rezeptdatenbank ist eine umfangreiche Sammlung von köstlichen Rezepten aus der ganzen Welt. Wir bieten eine Vielzahl von Gerichten, die von einfachen und schnellen Mahlzeiten bis hin zu aufwendigen und anspruchsvollen Gerichten reichen.
KUHN RIKON APP
GESUND UND SCHNELL KOCHEN
Wählen Sie in der App Ihr Rezept und die bevorzugte Kochmethode. Ein Risotto liebevoll gerührt in Ihrem Lieblings- Kochtopf? Oder in 7 Minuten aus dem DUROMATIC®? Oder vielleicht doch lieber soft gegart im Thermokochgeschirr HOTPAN®? Lassen Sie sich inspirieren und kochen Sie köstliche Gerichte.
